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400电话介绍
400电话的通讯专业术语为：主被叫分摊付费业务。由电信运营商为每个客户提供一个可以在全国范围拨打的以400开头的10位号码，作为客户的唯一接入码。无论在任何地方，固定电话、小灵通、移动号码，都不用拨打区号。它将传统的电信资源与现代的CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，全国统一接入号码，简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的产品品牌，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。
1、需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；
2、做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；
3、信息增值业务、信息台、互联网（isp/icp）等。
4、全国性连锁企业，公司总机、招商热线、订购热线、销售热线；
5、未能在产信部申请到专用短号码作为企业客服中心接入码的企业；
6、政府事业单位，框架政府与公众之间的沟通桥梁。
全功能展示
为企业量身定制，给客户带去问候，也传达公司信息，包括产品、服务、文化和问候，是企业的有声名片。
为客户提供最便捷的电话咨询引导，使客户感觉企业规模大且规范，同时也提高了企业各部门的工作效率。
为企业量身定制，给客户带去问候，也传达公司信息，包括产品、服务、文化和问候，是企业的有声名片。
自动记录客户留言，方便企业及时对留言信息进行处理，真正保障企业24小时服务响应回馈。
当手机客户拨打企业400电话并挂机后，系统自动识别，提取企业提前设置好的短信内容，实时发送给客户，帮助企业第二次宣传。
以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送至企业400电话终端，方便企业及时对未接来电进行回访，不错错过任何一个商机。
根据企业实际需求设置客服分配接听，可分优先分配、顺序分配、平均分配；让适合的人接听适合的电话，保证为客户提供最优质的服务。
将不同的来电时间转接到不同的号码接听，真正保障企业24小时服务响应，体现了企业用户至上的服务理念。
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